Федеральный проект «Производительность труда» в здравоохранении реализуется с 2025 года в рамках национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика». Производительность труда в медицине – это объём медицинских услуг, оказываемых в единицу времени с учётом ресурсных ограничений, существующей инфраструктуры, условий рабочей среды, применяемых управленческих технологий, требований к качеству и безопасности медицинской деятельности, нормирования труда медицинских работников, а также их психофизического состояния.
Цель проекта – повышение эффективности работы медицинских учреждений, улучшение качества и доступности медицинской помощи.
Проект предполагает внедрение принципов бережливого производства в работу медицинских организаций на период до 2030 года.
В целях совершенствования организации и повышения доступности первичной медико-санитарной помощи в КГБУЗ «ГП №5», в рамках реализации федерального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика» в отрасли здравоохранения в Хабаровском крае внедрен проект «Оптимизация работы кабинета медицинской профилактики», включающий подпроцесс «Профилактический медицинский осмотр определенных групп взрослого населения».
Диспансеризация взрослого населения — важный механизм сохранения трудового потенциала страны путем раннего выявления заболеваний и предотвращения преждевременной смертности населения. Векторами повышения охвата населения профилактическими мероприятиями является активное привлечение к ним граждан и повышение доступности диспансеризации. Одним из механизмов повышения доступности является использование «бережливых» технологий, что было осуществлено в КГБУЗ «ГП №5» в рамках проекта «Оптимизация процесса диспансеризации».
В ходе реализации проекта были выявлены проблемы в организации диспансеризации взрослого населения
Оценка результативности проекта «Оптимизация процесса диспансеризации» с применением «бережливых технологий» определила снижение в 1,7 раза времени пребывания пациента в поликлинике.
Благодаря проведенному ремонту первого этажа поликлиники организована открытая регистратура.
Для уменьшения времени ожидания в очереди на проведение исследований (анализ крови, рентгенологические исследования), очереди ожидания в отделение профилактики, в регистратуру,
проанализирована работа электронной очереди и внедрено разделение потоков ожидания в регистратуру, на сдачу крови, в отделение профилактики, выделена отдельная кнопка внеочередного обслуживания льготных категорий граждан. Это позволило упорядочить работу регистратуры, повысить удовлетворенность пациентов качеством и доступностью исследований (анализ крови, рентгенологические исследования).
Наличие электронного расписания в регистратурах, инфоматы, электронная очередь, организованный колл-центр сразу дали свои плоды по ликвидации очередей.
Конечно, у нас еще достаточно проблем, над которыми нужно работать. Есть и немало замыслов для воплощения проектов бережливой технологии.